मनोज सिंह/जिला ब्यूरो
सीएम हेल्पलाइन के तत्काल निराकरण न करने के मामले में कलेक्टर अवधेश शर्मा ने टीकमगढ़ जनपद सीईओ आशीष अग्रवाल को नोटिस जारी किया है। जिसमें उल्लेख किया है कि सीएम हेल्पलाइन से प्राप्त मई 2024 ग्रेडिंग अनुसार जनपद टीकमगढ़ में प्राप्त 87 में से 59 शिकायतें ही संतुष्टि के साथ बंद हो सकीं। साथ ही सीईओ के क्षेत्रांतर्गत 50 दिन से अधिक लंबित शिकायतों की संख्या अत्यधिक होने से जिले की ग्रेडिंग पर भी प्रतिकूल प्रभाव पड़ा है।
सुशासन के निर्देशों के तहत लोगों की शिकायतों के गुणवत्तापूर्ण एवं संतुष्टिपूर्ण निराकरण करने के लिए मप्र शासन द्वारा सीएम हेल्पलाइन 181 को संचालित किया जा रहा है। पोर्टल पर लोगों से प्राप्त शिकायतों के निराकरण में एल-1/एल-2 अधिकारियों का मुख्य उत्तरदायित्व रहता है। शिकायतों के गुणवत्तापूर्ण एवं संतुष्टिपूर्ण निराकरण के संबंध में साप्ताहिक टीएल बैठक एवं समय-समय पर होने वाली अन्य समीक्षा बैठकों में निर्देशित किया जाता है। जनपद सीईओ के क्षेत्रांतर्गत 199 लंबित शिकायतों का पत्रक संलग्न कर कलेक्टर ने भेजा है। साथ ही सभी लंबित शिकायतों का अवलोकन कर शत-प्रतिशत निराकरण करने के लिए निर्देशित किया है।